Среда, которая оказывает непосредственное влияние на деятельность компании, сама по себе формируется под воздействием определенных факторов, которые ее создают.

Факторы непосредственного влияния.

Все непосредственные факторы влияния можно условно поделить на внутренние и внешние факторы.

Первый фактор – инвесторы капитала. Именно капитал создает основную среду компании и ее потенциал, как внутренний, так и внешний. Наличие свободных средств определяет маневренность и конкурентоспособность фирмы на рынке. Кто является инвесторами капитала фирмы? В основном это сами владельцы фирмы или акционеры, также компании и финансовые учреждения, которые выдают кредиты.

Второй фактор – трудовые ресурсы. Именно персонал фирмы обеспечивает рациональное и эффективное использование инвестиционных ресурсов. Даже если финансовые ресурсы представлены в избытке, а менеджмент фирмы работает плохо, то фирма долго не продержится. В лучшем случае она доживет до очередного кризиса на рынке. Кризис очень быстро убирает с рынка неэффективных игроков – выживает сильнейший. Кроме грамотного менеджмента и руководства фирмы, ее трудовой персонал тоже должен быть на высоте. Сложная техника и новейшее оборудование требуют даже от низшего звена персонала высочайшей квалификации и образования.

Третий фактор – законодательство. Если предыдущие два факторы влияли на внутреннюю среду фирмы, то закон влияет на ее внешнюю среду. Именно законодательство формирует условия работы на рынке, регулирует или не регулирует рынок, следит за уровнем конкуренции и предотвращает монополию рынка. То, настолько эффективно и справедливо работает законодательство, определяет среду бизнеса для всех игроков рынка.

Четвертый фактор – специфика спроса потребителя. Этот фактор тоже относится к внешним факторам влияния и определяет уровень конкуренции на рынке и уровень потребления. Любая компания должна постоянно мониторить и изучать рынок для создания эффективных условий продаж. Этим в основном занимаются маркетинговые службы. Если фирма не может позволить себе содержать собственную маркетинговую службу, она периодически нанимает специалистов со стороны.

Факторы косвенного воздействия.

Первый фактор – экономический уровень страны. Любая кампания, которая планирует выход на внешние рынки, всегда должна учитывать специфику экономической ситуации в стране и уровень платежеспособности ее населения.

Второй фактор – инновационные технологии. Всегда фирма, которая пользуется инновациями, идет на шаг впереди конкурентов. Инновации позволяют повысить уровень продуктивности в любой сфере, это касается и производства, и техники продаж. И инновации касаются не только технического прогресса, но методов психологического влияния на потребителей в сфере рекламы.